如果是订单，我们的客服会与客户沟通确认相关事项，比如订单的数量、材质、尺寸、克重、洗水唛，设计图案确认及打样色彩确认等，金额大的订单，会与客户签一个订单确认合同然后进入生产环节。如果是个性定制，因为工艺的问题，单个定制无法实现打版确认，且来图定制存在理解的不确定性，故出现质量状况的几率会大些，比如成品会因为显示器的不同而存在色差，因与客户理解不一致（比如非规则图形做方抱枕，有客户要求拉伸变形填满，有客户要求保留全图填纯色，有客户要求拉伸截图填满）而产生差错等，如果是客户的原因在生产后要求更改，则需要客户重新下单，如果是我们的原因造成质量问题，比如：明显色差、图案发糊、污渍、褶皱、缺色、印歪、 颜色暗淡、重影、染色、起毛、噪点、接合不紧、缝纫爆口、印图无镜像、材料面印反、对位不正、机器设置不对、图案出现色斑、条纹、尺寸误差过大等主观可控制的原因产生次品均属于我们的责任，我们将免费为客户重做。轻微色差、缝纫产品的尺寸误差3CM以内、画面印花噪点3个以内，不属于质量问题。
